เค้าสอนให้คุณสร้าง แต่ลืมสอนวิธีเอาชนะหรือเปล่า?
คุณก็เห็นใช่ไหมว่าคอร์สสอน Facebook Ads นั้นมีอยู่เกลื่อนตลาดมากๆ มีตั้งแต่หนังสือ วีดีโอ อีบุ้ก สัมนา ฯลฯ
คอร์สส่วนใหญ่ที่คุณเห็นนั้นมักจะสอนแต่วิธีการใช้งาน Facebook Ads เพื่อให้คุณสามารถสร้างโฆษณาของตัวคุณเองได้ และสอนว่าใน Facebook Ads ทำอะไรได้บ้าง โดยที่คุณไม่ต้องไปนั่งอ่านคู่มือของ Facebook เอง... ซึ่งก็เป็นเรื่องดีนะครับถ้าคุณแค่อยากสร้างโฆษณาของตัวเองได้
แต่ผมต้องขอบอกคุณตรงๆเลยว่า...
การสร้างโฆษณาของตัวเองบน Facebook Ads ขึ้นมาได้นั้นไม่ได้หมายความว่าคุณจะสามารถสร้างผลตอบแทนที่เป็นบวกกลับมาได้... (ถ้าคุณไม่รู้ว่าต้องทำยังไง)
การทำโฆษณาบน Facebook Ads ในปัจจุบันนี้ไม่เหมือนกับเมื่อสมัย 7 ปีก่อนแล้วนะครับที่คุณจะสักแต่สร้างโฆษณาธรรมดาๆออกมาแค่แคมเปญเดียวแล้วก็คาดหวังว่าจะได้เงินกลับมาเลย
มันไม่ง่ายเหมือนสมัยนั้นแล้วครับ!
ย้อนกลับไปเมื่อสมัยปี 2011 ผมทำเงินจากการลง Facebook Ads ได้แบบ ROI สูงมากๆ เรียกว่าลงเงินแค่หลักพัน ผมสามารถสร้างผลตอบแทนกลับมาได้หลักหมื่นหลักแสนเสมอ และคนอื่นๆในช่วงนั้นก็ทำได้แบบผมเช่นกัน เรียกว่าเป็นช่วงขุมทองเลย
ซึ่งก็เป็นเพราะว่าการทำ Facebook Ads สมัยก่อนนั้นมีต้นทุนที่ต่ำมากๆและคู่แข่งก็น้อยมากๆด้วย (ก็แน่ล่ะ เพราะสมัยนั้นคนยังรู้จัก Facebook Ads น้อยมาก)
ยุคนี้คุณจึงจำเป็นจะต้องเรียนรู้มากกว่าการสร้างโฆษณาให้เป็นครับ คุณต้องรู้จักทั้งเทคนิคการเขียน การสร้างรูปให้น่าสนใจ รวมไปถึงการนำกลยุทธ์ไปใช้เพื่อให้โฆษณาที่คุณสร้างสามารถสร้างผลตอบแทนกลับมาได้ครับ!
คุณรู้ใช่ไหมครับว่าตอนนี้...
- ใครๆก็รู้จัก Facebook Ads (คู่แข่งของคุณก็ด้วย)
- ใครๆก็สร้างโฆษณาบน Facebook Ads เป็น (คู่แข่งของคุณก็ด้วย)
- ใครๆก็ทำ Retargeting บน Facebook Ads เป็น (คู่แข่งของคุณก็ด้วย)
แต่ยังโชคดีที่คนส่วนใหญ่ที่ทำโฆษณาบน Facebook Ads นั้นก็ทำโฆษณากันแค่แบบทื่อๆ ไร้ความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำให้ตัวเองโดดเด่นกว่าคู่แข่งเลย (ก็แน่นอน... เค้ารู้มาแค่นั้น ซึ่งก็ไม่ใช่ความผิดของพวกเค้าครับ)
ถ้าวันนี้คุณยังสร้างโฆษณาบน Facebook Ads แบบทื่อๆอยู่ แถมยังนั่งดูแค่ตัวเลขสถิติพื้นฐานอย่าง Reach, Impression, Link Clicks, CTR ฯลฯ
ผมขอบอกตามตรงว่า... คุณอาจจะไม่รอดจากโลกอันโหดร้ายของ Facebook Ads ในปัจจุบันครับ!
คุณรู้ไหมว่าตัวเลขสถิติพื้นฐานเหล่านั้นไม่ได้มีนัยสำคัญใดๆกับธุรกิจของคุณเลย?
คุณเห็นด้วยกับผมไหมครับว่า...
ตัวเลขพวกนั้นไม่ว่ามันจะสวยงามเท่าไหนก็ตาม ถ้าตัวเลขเงินในบัญชีของคุณมันไม่สวยงามเหมือนกัน มันก็ไร้ประโยชน์...
พูดง่ายๆก็คือ... "เจ๊ง" ไงครับ!
ผมขอถามคุณว่าคุณจะเลือกการทำโฆษณาแบบไหน? ระหว่าง...
แบบแรก: คุณสร้างโฆษณาแล้วได้จำนวนคลิกกลับมาสัก 40,000 คลิก ขายสินค้าได้ 10 ชิ้น
กับ
แบบที่สอง: คุณสร้างโฆษณาแล้วมีคนเห็นจำนวนเท่ากัน แต่ได้จำนวนคลิกกลับมา 200 คลิก ขายสินค้าได้ 20 ชิ้น
เรามักจะโดนกูรูจากคอร์สต่างๆเป่าหูตลอดว่า... คลิกต้องได้เยอะๆ ค่า CTR ต้องสูงๆเข้าไว้ บลาๆๆๆๆๆ
สุดท้ายแล้วตัวเลขทุกอย่างสูงหมดเลย คนคลิกเข้ามาเพียบ แต่ขายของไม่ได้... คุณจะแฮปปี้ไหมล่ะ?
ผมบอกไว้ตรงนี้เลยว่า... สมัยทำ Facebook Ads ใหม่ๆเมื่อช่วงปี 2011-2014 ผมก็เชื่อแบบนั้นล่ะ
ผมนั่งปรับนั่งจูนให้ตัวเลขมันสวยงาม แต่ทำไมยอดขายไม่เห็นจะพุ่งไปสวยๆบ้าง!?
จนกระทั่งผมได้รู้ความจริงว่า...
การดูตัวเลขพื้นฐานเหล่านั้นก็เป็นแค่เครื่องมือให้เราสามารถนำไปวัดผลแบบพื้นฐานได้เท่านั้น
แต่การจะสร้างผลตอบแทนกลับมาแบบเป็นกอบเป็นกำเนี่ย...
คุณต้องวัดผลจากตัวเลขสถิติที่ถูกออกแบบมาเพื่อธุรกิจของคุณเอง ไม่ใช่พวกตัวเลขพื้นบ้านเหล่านั้น!
ผมขอถามคุณว่า... คุณจะวัดผลตัวเลขจำนวนคลิกหรือ CTR ไปเพื่ออะไร?
รู้แล้วมันหมายความว่าอะไร?
แล้วเอาไปทำอะไรต่อได้?
มันก็แค่เป็นการบอกว่า... คนสนใจในโฆษณาที่คุณเขียนให้เค้าเห็นไหม ถ้าเค้าสนใจเค้าก็จะคลิก แต่ไม่ได้หมายความว่าเค้าจะซื้อ!
จริงๆตัวเลขจำนวนคลิกหรือพวก CTR มันก็สำคัญระดับนึงนะครับ
แต่ขอโทษที่ผมต้องบอกกับคุณว่า... มันไม่ใช่ตัวเลขที่สำคัญเป็นลำดับต้นๆของการทำธุรกิจเลย...
เพราะธุรกิจของคุณ(และผม)จะอยู่ต่อไปได้หรือไม่ได้นั้น... มันไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนคลิกเว้ยยยยย!
ต้องขออภัย พูดแล้วของขึ้นครับ 5555
ผมขอลองเอาตัวอย่างตัวเลขสถิติที่ผมให้ความสนใจในธุรกิจของผมให้คุณดูครับ จะได้เข้าใจง่ายขึ้น

รูปตัวอย่างแคมเปญของผมนี้จริงๆผมสนใจตัวเลขอยู่ 2 ตัวเท่านั้นก็คือ... "IMTFD - Completed Content" และ "IMTFD - Paid" นอกนั้นไม่สน! จะ Link Clicks จะ CTR ผมไม่ได้ให้ความสนใจดูในตอนนี้เลย
แล้วไอ้ตัวเลข 2 ตัวนี้มันคืออะไรมาจากไหน?
ผมขออธิบายคร่าวๆถึงแคมเปญนี้ของธุรกิจผมให้คุณฟังก่อน จะได้เข้าใจง่ายขึ้นครับ
ธุรกิจของผมจะเป็นการขาย Digital Product เป็นคอร์สที่ชื่อว่า "IMT Finding Dollars" ซึ่งการขายของผมในแคมเปญนี้ผมจะทำแบบนี้ครับ
- สร้างโฆษณาแล้วให้คนคลิกเข้ามาอ่านบทความที่ผมเขียนสอนการทำธุรกิจออนไลน์ไว้ ถ้าอ่านจบแล้วอิน เค้าก็จะคลิกเพื่อไปดูรายละเอียดคอร์สที่ผมจะขาย
- หลังจากคลิกเข้าไปดูรายละเอียดคอร์ส ถ้าเค้าอิน เค้าก็จะทำการโอนเงินเพื่อซื้อคอร์ส
ขออนุญาตเอารูปหยาบๆมาประกอบการอธิบายนะครับ...

นั่นหมายความว่าในแคมเปญการขายสินค้าของผมตรงนี้ ผมมี 2 ขั้นตอนที่ผมให้ความสนใจ
1. เค้าอ่านบทความจบไหม? (ถ้าอ่านจบ ผมจะบวกตัวเลข "IMTFD - Completed Content" เข้าไปอีก 1)
2. เค้าซื้อไหม? (ถ้าซื้อ ผมก็จะบวกตัวเลข "IMTFD - Paid" เข้าไปอีก 1)
นี่คือตัวเลขที่ผมบอกคุณไว้ด้านบนว่า... มันมีความสำคัญมากกว่าพวกตัวเลขพื้นฐานที่ Facebook Ads บอกเราครับ
เพราะตัวเลขเหล่านี้จะเป็นตัวบ่งบอกว่าธุรกิจของเราจะอยู่รอดต่อไปได้ไหม!
ถ้าตัวเลขคนอ่านบทความจบมันน้อย ก็ปรับให้มันน่าอ่านกว่าเดิม
ถ้าตัวเลขคนซื้อมันน้อย ก็ปรับให้มันน่าซื้อกว่าเดิม
ไม่ใช่มัวแต่นั่งจับเจ้ากับตัวเลขพวกจำนวนคลิกหรือ CTR ครับ!
(ตัวเลขสองตัวนี้ทำให้ผมรู้ว่าผมต้องปรับส่วนไหนของธุรกิจผมบ้าง ซึ่งเป็นที่มาจาก ROI ติดลบไปสู่บวกจัดๆๆๆๆ!)
ธุรกิจของคุณเองก็ต้องมีตัวเลขเหล่านี้อยู่ เพียงแต่ผมไม่รู้ว่ามันอยู่ตรงจุดไหนในกระบวนการขายของคุณ ต้องเป็นคุณเท่านั้นที่จะรู้เพราะมันคือธุรกิจของคุณเอง
มาถึงตรงนี้คุณอาจจะคิดว่า... ตัวเลขพวกนี้มันจะสร้างใน Facebook Ads ยังไงหว่า? ยากแหงมๆ!
ผมบอกเลยว่า Facebook Ads ก็เห็นว่ามันสำคัญเช่นกันครับ (แต่กูรูไม่เคยบอกคุณ) ทาง Facebook Ads เองจึงได้เตรียมเครื่องมือต่างๆเอาไว้ให้เราสร้างตัวเลขพวกนี้ได้แบบง่ายๆครับ (และผมจะบอกคุณแน่นอน)
ROI 4,427.07%
มาถึงตรงนี้ผมเชื่อว่าคุณคงพอจะเห็นแล้วว่า การทำ ROI ให้ได้สูงๆนั้น จริงๆมันมีกระบวนการอะไรที่มากกว่าการทำ Facebook Ads และการนั่งเล่นกับตัวเลขพื้นฐานต่างๆเหล่านั้น
สำหรับกลยุทธ์ในแคมเปญที่ผมทำ ROI ได้ 4,427.07% นั้น ผมไม่ได้ทำเพียงแค่การสร้างตัวเลข 2 ตัวนั้นขึ้นมา
ผมทำทั้งการปรับรูป ปรับข้อความ ขยายกลุ่มเป้าหมาย ฯลฯ
และผมยังใช้กลยุทธ์การทำ Retargeting แบบหลายระดับบวกกับการใช้ Lookalike เข้าไปผสมด้วยตามรูปด้านล่างครับ

ถ้าตอนนี้คุณกำลังทำแคมเปญ Facebook Ads ตามแบบรูปนี้ ผมขอแสดงความยินดีด้วยครับ...
เพราะแคมเปญ Facebook Ads และธุรกิจของคุณจะมีโอกาสรอดจากเสือสิงห์กระทิงแรดสูงมากๆ!
แต่ถ้าคุณยังไม่เข้าใจในรูปกลยุทธ์ด้านบนนี้ ผมอยากจะบอกว่า...
เมื่อคุณเข้าใจในกลยุทธ์เหล่านี้แล้ว การนำไปประยุกต์ใช้จริงบน Facebook Ads นั้นจะทำได้ง่ายมากๆครับ
อีกเรื่องหนึ่งที่ผมอยากบอกก็คือ... Facebook Ads ในวันนี้มันฉลาดมากๆ ฉลาดกว่า Facebook Ads สมัยปี 2011 แบบเทียบกันไม่ติดเลย มันเหมือนกับสิ่งมีชีวิตที่มีสมองน้อยที่สุดกับสิ่งมีชีวิตที่มีสมองมากที่สุด (และสมองขยายใหญ่ขึ้นเรื่อยๆตลอดเวลา)
และนั่นคือสิ่งที่ทำให้ Facebook Ads ยังคงน่าสนใจกว่า Social network อื่นๆอยู่...
AI หรือ Machine Learning ของ Facebook มันฉลาดมากๆๆๆๆๆ ถ้าเราใช้เป็น มันจะหาลูกค้าใหม่ให้เราได้ตลอดเลย!
แต่ก่อนอื่นเลย เราต้องยอมรับก่อนว่า...
คุณ(และผม)ไม่ได้เก่ง Facebook Ads เหมือนพวกกูรู
ผมขอสารภาพกับคุณเลยครับว่า... จริงๆแล้วผมไม่ใช่คนที่เก่ง Facebook Ads เหมือนพวกกูรูคนอื่น...
ถึงแม้ผมจะเริ่มต้นทำ Facebook Ads มาตั้งแต่ปี 2011 แต่ผมน่าจะรู้ว่า Facebook Ads ทำอะไรได้บ้างแค่ประมาณ 20-30% ของความสามารถทั้งหมดเท่านั้นครับ
และผมก็เชื่อว่า... คุณก็คงไม่ได้อยากรู้จักว่า Facebook Ads มันทำอะไรได้บ้างทั้งหมดในตอนนี้จริงไหมครับ?
ถ้าคุณเหมือนกับผมตอนสมัยเริ่มต้นทำ Facebook Ads...
คุณน่าจะกำลังอยากรู้แค่ว่าจะใช้ Facebook Ads ทำเงินให้กับธุรกิจของคุณเองได้อย่างไร แบบไม่ต้องรู้หมดทุกซอกทุกมุมก็ได้ จริงไหมครับ? (ถ้าคุณอยากรู้ทุกซอกทุกมุมของ Facebook Ads ผมแนะนำให้ไปอ่านคู่มือของ Facebook Ads เองครับ ละเอียดมากๆยิ่งกว่าที่พวกกูรูเค้าสอนกันอีกครับ)
ผมเชื่อมั่นอย่างแรงว่า... คุณก็ทำแบบที่ผม(และอีกหลายๆคน)ทำได้ แม้ว่าจะมีพื้นฐานทางด้านคอมฯไม่มากก็ตาม
เราฉลาดน้อย และ Facebook แม่มฉลาดกว่าเราหลายเท่ามากๆจนเทียบกันไม่ได้!
คุณรู้ไหมว่า Facebook ในตอนนี้มันรู้จักตัวเรามากกว่าที่เรารู้จักตัวเราเองอีก...
เพราะอะไร? ก็เพราะคุณ(และผมและมนุษย์ทั่วโลก)วันๆจิ้มแต่ Facebook ไงล่ะ!
ทุกกิจกรรมที่คุณทำและมี Facebook มาเกี่ยวข้อง(ทั้งแบบชัดเจนและแอบๆ)ล้วนแล้วแต่โดน Facebook เก็บบันทึกไว้ทั้งหมด เพื่อเอาไปเป็นอาหารสมองให้กับ AI ของมัน
ในฐานะของผู้บริโภคก็ต้องบอกว่า... ผมกลัวนะ เพราะมันจะรู้เลยว่าผมสนใจเรื่องอะไรบ้าง กลัวเจอข้อเสนอที่เลี่ยงไม่ได้สุดๆ 555
แต่ในฐานะของนักการตลาดก็ต้องบอกว่า... ผมชอบมันโคตรๆ! 55555555
เพราะมันจะเป็นเครื่องมือให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงแบบไม่เคยมีใครทำได้มาก่อนยังไงล่ะครับ :)
ถ้าคุณสอนให้ AI ของ Facebook Ads ทำงานอย่างถูกวิธี... มันจะช่วยหาลูกค้าใหม่ๆให้คุณเพิ่มได้แบบเรียกว่าแทบจะไร้ขีดจำกัดเลย ในบางครั้งมันจะสามารถหากลุ่มเป้าหมายกลุ่มใหม่ที่เราคาดไม่ถึงมาให้ได้อีกด้วย!